사업의 퀄리티에 대한 생각 (3) : 복리의 마법과 같은 구독 사업

 
 
구독사업은 고객이 일정 기간 동안 정기적으로 서비스를 이용하기 위해 약정하고, 이를 통해 구독서비스를 제공하는 비즈니스 모델입니다. 이 모델은 약정, 구독서비스, 순환매출 관점에서 설명될 수 있으며, 고객 가입자 증가와 이탈율 감소, 복수의 서비스 가입 등을 통해 미래 순환매출의 복리효과를 극대화할 수 있다는 점이 중요합니다.
 
약정은 고객이 특정 기간 동안 서비스를 이용하기로 약속하는 것을 의미합니다. 이를 통해 기업은 고객의 약정 기간 동안 일정한 수익을 보장받을 수 있습니다. 약정은 고객과 기업 간의 신뢰를 구축하고, 고객의 이탈을 방지하여 지속적인 수익을 창출하는데 도움을 줍니다.
 
구독서비스는 고객이 약정을 통해 이용할 수 있는 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 구독서비스는 고객이 지속적으로 이용하고자 하는 가치를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고 이탈을 방지할 수 있습니다. 고객이 서비스에 만족하고 추가적인 서비스를 이용하거나 약정을 갱신함으로써 순환매출을 증가시킬 수 있습니다.
 
순환매출은 고객이 약정을 갱신하거나 추가적인 서비스를 구매함으로써 발생하는 매출을 의미합니다. 고객 가입자 증가에 따라 단일 일회성 매출 대비 복리효과로 수익성이 극대화될 수 있습니다. 고객이 약정을 연장하거나 다른 서비스를 추가로 이용함으로써 기업은 지속적인 수익을 창출하고 성장할 수 있습니다.
 
고객 이탈율이 감소할수록 또는 복수의 서비스를 가입함에 따라서도 미래 순환매출의 복리효과가 배가된다는 것이 중요합니다. 고객이 서비스에 만족하고 이탈을 최소화하면서 추가적인 서비스를 가입하게 되면, 기업은 고객의 충성도를 높이고 지속적인 수익을 창출할 수 있습니다. 이는 미래 이익성장에 대한 기업가치와 멀티플을 높이는데 기여합니다.
 
구독사업의 구조는 기업의 가치와 밀접한 관련이 있습니다. 고객이 약정을 체결하고 일정 기간 동안 서비스를 이용하는 것을 전제로 하기 때문에, 약정 기간 동안의 순환매출을 통해 기업의 가치를 평가할 수 있습니다. 고객이 약정을 갱신하거나 추가 서비스를 구매하는 경우, 기업은 지속적인 매출을 얻을 수 있으며, 이는 기업의 가치를 높이는데 기여합니다. 따라서, 순환매출이 높을수록 기업의 가치가 상승하게 됩니다.
 
또한, 구독사업은 기업의 매출 이익성장의 멀티플과도 밀접한 관련이 있습니다. 구독사업은 고객이 약정을 체결하고 일정 기간 동안 서비스를 이용하는 것을 전제로 하기 때문에, 고객의 약정 기간 동안의 매출을 기반으로 매출 이익성장의 멀티플을 계산할 수 있습니다. 고객이 약정을 갱신하거나 추가 서비스를 구매하는 경우, 기업은 지속적인 매출을 얻을 수 있으며, 이는 매출 이익성장의 멀티플을 높이는데 기여합니다. 따라서, 순환매출이 높을수록 매출 이익성장의 멀티플이 상승하게 됩니다.
 
이처럼 구독 사업은 약정, 구독서비스, 순환매출을 통해 고객 가입자 증가와 이탈율 감소, 복수의 서비스 가입 등을 통해 미래 순환매출의 복리효과를 극대화할 수 있다는 점이 중요합니다. 이를 통해 기업은 지속적인 수익을 창출하고 성장할 수 있으며, 미래 이익성장에 대한 기업가치와 멀티플을 높일 수 있는 사업입니다.
 
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